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志愿者送旅客踏上春运 他们送志愿者安全到家

杭州日报 2020-01-20

夜幕降临的杭州火车东站,到处是熙熙攘攘背着大包小包的游客。1月10日春运开始以来,为更好地服务大家,共3000余人次志愿者在200余个服务岗位上开展了志愿服务,确保旅客旅途顺畅、舒心。

“志愿者们都超负荷运转,服务一天直到晚上值完班搭地铁、公交回家,着实不易。”杭州铁路志愿服务队队长顾雅娟——这位志愿者心中的“好大姐”,每天有序组织东站志愿服务,志愿者们的辛苦她都看在眼里。

2014年的春运开启时,杭州火车东站同步启动了“爱心车队”活动,号召广大出租车司机免费接送春运志愿者们回家。这件事一做就是七年。今年,仅参与东站“爱心车队”服务的车辆就有23辆。同时,为了方便下沙高教园区的大学生志愿者们,还专门安排了一辆53座的大巴车接送。

“他们温暖了那么多旅客回家的路,展示了我们杭州人的热情,我们也不能落后,跑一趟车的事儿嘛!”郑宝国是“爱心车队”的队长。从2014年开始的七年时间,几乎在春运期间的每一个寒夜,郑队长都会带着司机队伍开着出租车赶到东站,将劳累一天的志愿者一一送回家。

今年春运前夕,郑师傅由于身体原因做了手术,队里的同事们都希望郑师傅可以在家安心休息,但是经过短暂的调养,他又重新回到了自己的岗位。郑师傅总说:“我们司机平时工作忙,想参与志愿服务根本没时间,现在这样,人不离车,还能服务志愿者,多好。他们平安到家了,我也安心了。”

陈瑛来自杭州外事旅游集团有限公司,她曾经也是“爱心车队”里的一分子。后来因岗位调整,她不能开车送志愿者回家了。但每年春运,她依然到岗负责协调每天的爱心出租车。打电话、发微信、对表单,为了将春运志愿者目的地和司机师傅能够准确对接,陈姐每天都很忙碌,但是她说:“当听到被帮助的人说句‘谢谢!辛苦了,大姐’时,觉得一切都值得。”

顾雅娟和陈瑛之间有个心照不宣的“小习惯”:每年春运,两人都会留下一张合影。有在候车大厅拍的、有在志愿者之家拍的,有在售票大厅拍的,时光流转、岁月更迭,但这份坚守和热爱却历久弥新。“我们肯定还会有第九张、第十张、更多更多的合影。”两位大姐一边聊一边带着准备回家的志愿者走出东站。大厅外的夜幕中,“爱心车队”的司机师傅们正整装待发。




 
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